Toyota Camry Manual de reparaciones XV70 (2017-2023): Funcionamiento incorrecto

DESCRIPCION

En caso de que las puertas se bloqueen o desbloqueen por ellas mismas aunque no se lleve a cabo una operacion de bloqueo o desbloqueo de las puertas, podrian considerarse como causa probable una averia del vehiculo, una operacion accidental por parte del cliente o de un pasajero o factores medioambientales. Mediante el historial de funcionamiento, se pueden reducir las causas de la averia, lo que permitiria la resolucion del problema mediante la reparacion, sustitucion o explicacion al cliente sobre como afectan los factores medioambientales al problema.

PRECAUCION/AVISO/OBSERVACION

AVISO:

• Si se accionan el vehiculo o los controles del vehiculo (por ejemplo, durante la inspeccion inicial cuando se lleva el vehiculo al taller para una reparacion) antes de leer o guardar el historial de funcionamiento, se puede perder la informacion del historial de funcionamiento.
• La funcion del historial de funcionamiento utiliza el tiempo real del sistema del Techstream y el contador de tiempo en la ECU de control para calcular los tiempos que se muestran en el historial de funcionamiento. Por este motivo, antes de leer el historial de funcionamiento, asegurese primero de que el reloj del sistema Techstream este ajustado con precision a la hora actual.

PROCEDIMIENTO

1.	CONFIRME EL ESTADO DEL VEHICULO

(a) Confirme los sintomas del vehiculo.

Resultado:

Resultado	Vaya a
Puertas bloqueadas accidentalmente	A
Puertas desbloqueadas accidentalmente	B

B

IR AL PUNTO 5

A

2.	INSPECCIONE EL HISTORIAL DE FUNCIONAMIENTO DE BLOQUEO

(a) Utilice el Techstream para comprobar el historial de funcionamiento del bloqueo de las puertas del momento en que se produjo la averia segun el cliente.

(1) Conecte el Techstream al DLC3.

(2) Coloque el interruptor de encendido en posicion ON.

(3) Encienda el Techstream.

(4) Entre en los siguientes menus: Body Electrical / Main Body / Utility / Operation History.

Body Electrical > Main Body > Utility

Pantalla del tester
Operation History

(5) Segun lo que se visualice en el Techstream, lea el historial de funcionamiento.

(6) Compruebe si hay historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia y ejecute una comprobacion de funcionamiento.

Haga clic aqui

Resultado:

Resultado	Vaya a
Existe historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia pero no se ha podido identificar ninguna averia durante la comprobacion de funcionamiento.	A
Existe historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia y se ha podido identificar la averia durante la comprobacion de funcionamiento.	B
No hay historial de funcionamiento en el momento en que, segun indica el cliente, se produjo la averia.	C

B

FIN (AVERIA EN EL VEHICULO)

C

IR AL PUNTO 4

A

3.	ENTREVISTA CON EL CLIENTE

(a) Si los sintomas del problema no se pueden reproducir, explique al cliente los detalles del historial de funcionamiento de bloqueo de la puerta como la sincronizacion de senales del conjunto del interruptor maestro de la red multiplex, la llave, etc.

Haga clic aqui

OK:

Se ha identificado la causa

OK

FIN

NG

COMPRUEBE SI SE PRODUCEN PROBLEMAS INTERMITENTES Haga clic aqui

4.	INSPECCIONE EL HISTORIAL DE FUNCIONAMIENTO DE DESBLOQUEO

(a) Utilice el Techstream para comprobar el historial de funcionamiento del desbloqueo de las puertas del momento en que se produjo la averia segun el cliente.

(1) Conecte el Techstream al DLC3.

(2) Coloque el interruptor de encendido en posicion ON.

(3) Encienda el Techstream.

(4) Entre en los siguientes menus: Body Electrical / Main Body / Utility / Operation History.

Body Electrical > Main Body > Utility

Pantalla del tester
Operation History

(5) Segun lo que se visualice en el Techstream, lea el historial de funcionamiento.

(6) Compruebe si hay historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia y ejecute una comprobacion de funcionamiento.

Haga clic aqui

Resultado:

Resultado	Vaya a
No hay historial de funcionamiento del momento en que, segun indica el cliente, se produjo la averia.	A
Existe historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia pero no se ha podido identificar ninguna averia durante la comprobacion de funcionamiento.
Existe historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia y se ha podido identificar la averia durante la comprobacion de funcionamiento.	B

A

COMPRUEBE SI SE PRODUCEN PROBLEMAS INTERMITENTES Haga clic aqui

B

FIN

5.	INSPECCIONE EL HISTORIAL DE FUNCIONAMIENTO DE DESBLOQUEO

(a) Utilice el Techstream para comprobar el historial de funcionamiento del desbloqueo de las puertas del momento en que se produjo la averia segun el cliente.

(1) Conecte el Techstream al DLC3.

(2) Coloque el interruptor de encendido en posicion ON.

(3) Encienda el Techstream.

(4) Entre en los siguientes menus: Body Electrical / Main Body / Utility / Operation History.

Body Electrical > Main Body > Utility

Pantalla del tester
Operation History

(5) Segun lo que se visualice en el Techstream, lea el historial de funcionamiento.

(6) Compruebe si hay historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia y ejecute una comprobacion de funcionamiento.

Haga clic aqui

Resultado:

Resultado	Vaya a
Existe historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia pero no se ha podido identificar ninguna averia durante la comprobacion de funcionamiento.	A
Existe historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia y se ha podido identificar la averia durante la comprobacion de funcionamiento.	B
No hay historial de funcionamiento en el momento en que, segun indica el cliente, se produjo la averia.	C

B

FIN

C

IR AL PUNTO 7

A

6.	ENTREVISTA CON EL CLIENTE

(a) Si los sintomas del problema no se pueden reproducir, explique al cliente los detalles del historial de funcionamiento de bloqueo de la puerta como la sincronizacion de senales del conjunto del interruptor maestro de la red multiplex, la llave, etc.

Haga clic aqui

OK:

Se ha identificado la causa

OK

FIN

NG

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7.	INSPECCIONE EL HISTORIAL DE FUNCIONAMIENTO DE BLOQUEO

(a) Utilice el Techstream para comprobar el historial de funcionamiento del bloqueo de las puertas del momento en que se produjo la averia segun el cliente.

(1) Conecte el Techstream al DLC3.

(2) Coloque el interruptor de encendido en posicion ON.

(3) Encienda el Techstream.

(4) Entre en los siguientes menus: Body Electrical / Main Body / Utility / Operation History.

Body Electrical > Main Body > Utility

Pantalla del tester
Operation History

(5) Segun lo que se visualice en el Techstream, lea el historial de funcionamiento.

(6) Compruebe si hay historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia y ejecute una comprobacion de funcionamiento.

Haga clic aqui

Resultado:

Resultado	Vaya a
No hay historial de funcionamiento del momento en que, segun indica el cliente, se produjo la averia.	A
Existe historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia pero no se ha podido identificar ninguna averia durante la comprobacion de funcionamiento.
Existe historial de funcionamiento del momento en que el cliente informa de la averia y se ha podido identificar la averia durante la comprobacion de funcionamiento.	B

A

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B

FIN